Privacy Policy
시행일자: 2025년 8월 13일
주식회사 커뮤트(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, '개인정보 보호법' 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 Rofan AI 서비스(이하 '서비스')에 적용되며, 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
목차
제1조 (개인정보의 처리 목적 및 수집 항목)
회사는 회원관리, 서비스 제공 및 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지, 민원 처리, 고지사항 전달, 마케팅 및 광고 등을 목적으로 필요한 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 '개인정보 보호법' 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 상세한 처리 목적 및 수집 항목은 아래 표와 같습니다.
| 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 회원가입, 이용자 식별 및 서비스 제공 | 이름, 이메일, 비밀번호(암호화), 닉네임, 프로필 이미지, 소개, 생년월일, 성별, 국가, 언어, 로그인 내역, AI 대화 내역, SNS 제공 고유 식별 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 본인 인증 | 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI) | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 유료 서비스 결제 및 환불 | 이름, 닉네임, 이메일, 결제 기록 (결제카드 정보, 은행계좌 정보 등은 PG사가 직접 수집하여 회사가 보관하지 않음) | 전자상거래법에 따라 5년간 보관 |
| 고객 문의 및 민원 처리 | 닉네임, 이메일, 문의 및 상담 내용 | 문의 처리 완료 후 3년간 보관 |
| 서비스 이용 및 개선, 통계 분석 | 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (접속 기록은 3개월간 보관) |
| 부정 이용 방지 | 회원 탈퇴 내역, 중복가입확인정보(DI) | 탈퇴 후 5년간 보관 |
개인정보 수집 방법: 회원가입, 서비스 이용, 결제, 고객센터 문의, 이벤트 참여 등
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조의 표와 같으며, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다음과 같습니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제4조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 '개인정보 보호법' 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리(신용카드, 계좌이체 등) 및 결제 도용 방지 |
| 나이스평가정보(주) | 본인인증 서비스 |
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 이용자의 편의 증진 및 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 이전하여 위탁하고 있습니다.
| 이전받는 자 (업체명) | 이전되는 국가 | 이전 목적 | 이전 항목 | 보유 및 이용 기간 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (GCP) | 미국 | 데이터 보관 및 전산 시스템 운용·관리 | 서비스 이용 과정에서 생성되는 모든 데이터 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 | support.google.com |
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 | 데이터 보관 및 전산 시스템 운용·관리 | 서비스 이용 과정에서 생성되는 모든 데이터 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 | aws.amazon.com/contact-us |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 및 보안 서비스 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 | cloudflare.com/ko-kr/contact-us |
제6조 (가명정보의 처리)
회사는 서비스 품질 향상, 통계 분석, 과학적 연구 등을 목적으로 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보를 활용할 수 있습니다. 가명정보는 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다.
- 처리 목적: 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 이용 분석
- 처리 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그 등
- 보유 기간: 목적 달성 시까지
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 절차를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다. 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 처리정지 등의 권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제11조 (개인정보 보호책임자 및 민원서비스)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: Rofan AI 회원관리팀
- 이메일: [email protected]
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전지킴이 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.